17. maj 2010 – telefoni za otroke in mladostnike, združeni v mednarodni organizaciji CHI (Child Helpline International) po vsem svetu že četrto leto praznujejo Mednarodni dan telefonov za pomoč otrokom v stiski. CHI (www.childhelplineinternational.org) je bila ustanovljena leta 2003 in združuje tovrstne telefone v 119 državah. V letu 2009 so vsi skupaj odgovorili na več kot 14,5 mio vprašanj otrok v stiski, bodisi preko telefonov, sms-ov, e-mailov ali osebnih stikov. Že od ustanovitve je članica CHI tudi Nacionalna mreža TOM (telefon za otroke in mladostnike).
Na vprašanje: kdo ti prisluhne, če si v stiski popolnoma sam; kje poiščeš odgovor, če se znajdeš pred tabu temo… veliko otrok odgovarja: »Pokličem TOM telefon.«
V 20-ih letih, kar TOM obstaja, je zazvonil skoraj 500 tisoč krat. Od leta 1995, ko je TOM razpredel svojo nacionalno mrežo, so klici brezplačni, kar s svojo donacijo omogoča Telekom Slovenije; od tedaj je TOMova številka 080 1234. Številko so izbrali otroci sami na otroškem parlamentu. Otroci lahko pokličejo omenjeno številko vsak dan med 12. in 20. uro. Njihov klic sprejme eden od 100 prostovoljcev, ki delujejo v 7ih svetovalnih skupinah po vsej Sloveniji. Ker opravljajo zelo zahtevno in odgovorno nalogo, poskrbimo, da so primerno izobraženi in usposobljeni, saj na kritična vprašanja o ljubezni, spolnosti, družinskih zapletih, o nasilju, tudi o samomoru… nekomu, ki je v hudi stiski, zelo težko odgovoriš.
Za otroke v stiski, uporabnike TOMa je pomembno, da je na drugi strani zveze oseba, ki mu bo prisluhnila, znala odgovoriti, ga pravilno usmeriti in ne nazadnje tudi potolažiti, resnici na ljubo pa je treba poudariti, da bi bila TOMova mreža mnogim otrokom nedosegljiva, če bi bilo treba klic plačati.
Mladi so ena od najbolj intenzivnih skupin uporabnikov spleta, zato smo se leta 2007 odločili za postavitev spletnega informacijskega portala E-TOM (www.e-tom.si), kjer lahko dobijo informacije o temah, ki jih pri telefonskem svetovanju najpogosteje izpostavijo, imajo pa tudi možnost postaviti vprašanje preko spletnega obrazca.

Poleg Telekoma Slovenije, ki otrokom zagotavlja brezplačne klice ter vzdrževanje in nadgradn